Les Québécois sont peu outillés pour se défendre en cas de litige selon le Baromètre juridique québécois réalisé par AXA Assistance. 71% des 1 004 personnes sondées en ligne estiment que les lois et règlements sont difficiles à comprendre et 24% croient qu’ils ne seraient pas en mesure de se défendre seuls. Plus de la moitié des répondants dit croire au système de justice, mais seulement le quart des conflits sont réglés devant un tribunal.

La méconnaissance des Québécois touche aussi les conséquences financières associées au recours à la justice. 77% des sondés n’ont pas les moyens financiers pour se défendre en cas de litige porté devant un tribunal. Alors que 38% des répondants croient avoir droit à l’aide juridique, c’est seulement 10% qui y a véritablement accès.