L'Assurance vie Équitable du Canada vient de procéder au lancement de son nouveau site Web à l'intention des administrateurs de régime. Le site nouvellement conçu présentera désormais une seule page d'accueil dynamique qui permettra aux membres de régime d’accéder à tous leurs services et contenus en un coup d'œil.
« Le concept est plus convivial et plus facile à naviguer, affirme Norma Crouse, vice-présidente adjointe des demandes de réclamation et de l'administration de l'Assurance vie Équitable. Il permet aux administrateurs de régime de mettre à jour rapidement les changements relatifs aux membres de régime, d'effectuer des mises à jour administratives et de trouver facilement les documents dont ils ont besoin.»
Des modifications nées des commentaires des clients
De plus, le site comprend plusieurs outils améliorés et de nouvelles fonctionnalités, comme notamment, un nouveau calculateur de prime, la mise à jour des renseignements bancaires après inscription au nom des membres de régime, un processus simplifié de la mise à jour des renseignements des membres de régime, ou encore, un outil d’inscription restructuré afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur.
« Les modifications sont toutes nées des commentaires que nos clients ont fournis par l’entremise des équipes de service, conclut Mme Crouse. Leurs suggestions ont servi à livrer un outil ressource utile qui répond à leurs besoins. »
