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L’Autorité améliore son Centre d’information

par Mathieu Carbasse | 04 juin 2015 08h52

Afin d’optimiser le soutien à sa clientèle, le Centre d’information de l’Autorité des marchés financiers offre un nouveau menu téléphonique qui dirige les demandes des clients plus rapidement et plus efficacement auprès de tous ses agents d’information.

Il propose aussi une fonction de rappel téléphonique plus performante par le biais de son site Web.

De plus, toute personne qui détient un numéro de client de l’Autorité peut l’indiquer à l’aide du clavier téléphonique lors de son appel au Centre. L’agent qui lui répond accédera directement au dossier du client.

Le Centre d’information offre des services d’information et d’assistance aux consommateurs de produits et services financiers ainsi qu’aux personnes et entreprises qui exercent des activités professionnelles dans le secteur financier et qui sont régies par les lois que l’Autorité applique.

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