Lors du panel des présidents du Regroupement des cabinets de courtage d’assurance du Québec (RCCAQ), Mario Cusson, président et chef de l’exploitation de L’Unique assurances générales, a reconnu que la petite taille de son entreprise ne lui permettrait probablement pas d’investir le marché numérique comme ses concurrents le font.

« On ne pourra passer à côté du numérique. On doit voir comment le faire. Pour ce qui est d’investir des millions de dollars là-dedans, nous ne sommes pas là. Je peux être niché et être présent sur les réseaux sociaux. On doit le creuser davantage », dit-il.

L’assureur misera sur ce qui a fait sa force, soit la qualité du service offert aux courtiers avec qui ils traitent. « Nous devrons continuer à investir dans le développement des courtiers, mais aussi à avoir une chaine de production plus efficiente. On doit le faire pour s’assurer d’être plus compétitif. »