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Promutuel veut offrir le choix au client

par Hubert Roy | 21 décembre 2015 07h00

Sylvain Fauchon

Pour Sylvain Fauchon, chef de la direction du Groupe Promutuel, il sera impossible de forcer un consommateur à aller vers un canal de distribution précis.

Pour Promutuel, la clé sera d’allier la complexité du produit d’assurance avec un choix à offrir au client. « Il n’y a pas se solution unique », a-t-il affirmé.

M. Fauchon a en outre révélé que 28 % du volume de Promutuel est dans le courtage. « Ce n’est pas arrivé par hasard. Comme chaque mutuelle est un assureur, cela veut dire que nous avons 24 équipes de souscription sur le terrain, qui connaissent bien leur marché. Les courtiers en profitent », dit-il.

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