Les réseaux sociaux sont un moyen facile pour communiquer entre amis, mais il est désormais possible de communiquer entre assurés grâce aux mécanismes d’assurance peer-to-peer. Friendsurance, par exemple, une compagnie allemande, vise à réunir des individus qui désirent partager les couts des sinistres non pris en charge par les assureurs traditionnels. Les réseaux sociaux contribuent grandement à l’expansion de ce type d’assurance selon le plus récent rapport Sigma produit par le réassureur Swiss Re.

Aux États-Unis, environ 35% des 18-34 ans déclarent utiliser ou envisager utiliser les réseaux sociaux pour obtenir de l’information concernant les produits d’assurance. En contrepartie, 20 % des assureurs utilisent activement les réseaux sociaux.