Selon un préavis envoyé aux agents généraux le 30 janvier et une mise à jour subséquente, Canada-Vie a dû apporter des corrections à ses relevés. Les clients ont reçu des relevés dans lesquels le rendement de certains produits avait été sous-évalué. L’inexactitude a été constatée pour le taux de rendement des relevés de polices de fonds distincts de décembre 2014, pour les clients détenant des polices assorties de la garantie de revenu viager, des polices de la série privilégiée 2 ou des polices avec frais de revalorisation de la garantie applicable à la prestation de décès ou de la garantie applicable à l’échéance, qui incluent les polices de la série privilégiée 1. L’assureur a envoyé à ces clients de nouveaux relevés qui reflètent le taux de rendement corrigé.