Glenn O’Farrell a été nommé chef de la direction et ombudsman, par l’Ombudsman des assurances de personnes. Il assumera ses fonctions au bureau de Toronto à compter du 19 aout 2019. Il était au paravent président et chef de la direction de Groupe Média TFO.

M. O’Farrell est aussi membre du Barreau du Québec, de l’Association du Barreau canadien et de l’Institut des administrateurs de sociétés. Il a siégé au sein de plusieurs conseils d’administration d’entreprises et de sociétés à but non lucratif.