Le travail des courtiers en assurance des entreprises et des gestionnaires de risques sera au cœur des préoccupations de J.D. Power, en partenariat avec le regroupement de gestionnaires de risques RIMS. Ils s’allieront pour mener une grande enquête autour de la satisfaction dans le domaine de l’assurance.

L’étude, qui devrait arriver à terme en novembre 2014 s’intéressera à la satisfaction générale quant au travail des courtiers, des assureurs et des gestionnaires de risques américains dans quatre sphères : l’assurance accident de travail, l’assurance aux entreprises, l’assurance automobile et la performance des courtiers en assurance.