L’entreprise spécialisée en assurance voyage Blink offre aux assurés une application mobile qui les informe des retards et annulations de vol. En temps réel, un message est envoyé aux voyageurs et plusieurs alternatives au vol sont présentées, incluant d’autres modes de transport ou la réservation d’un autre vol, sans frais supplémentaires.
« Les consommateurs ne devraient pas avoir à attendre en ligne au comptoir de la compagnie aérienne parce que leur vol a été perturbé, surtout lorsque plusieurs autres facettes de leur vie sont automatisées », affirme Blink.
Le service de Blink utilise l’intelligence artificielle qui évalue les meilleurs trajets et les risques. Celui-ci est destiné tant pour les compagnies aériennes, qui peuvent l’utiliser comme moyen pour fidéliser leur clientèle et pour hausser leurs revenus, que pour les consommateurs, qui peuvent réserver des vols via la plateforme.
