Les Éditions du Journal de l’assurance Inc. s’engagent à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment nous recueillons, utilisons, protégeons et communiquons vos renseignements personnels, et comment ceux-ci peuvent être consultés et rectifiés lorsque cela est nécessaire. La présente Politique explique également la façon dont les témoins de connexion sont utilisés sur notre Site Web.
En accédant, visitant ou utilisant nos portails (https://portail-assurance.ca ou https://insurance-portal.ca), en communiquant avec nous, en achetant un de nos produits ou services ou en acceptant de recevoir nos courriels, vous acceptez les modalités et les conditions de la présente Politique.
1. Données fournies par vous
Nous recueillons vos renseignements personnels de plusieurs façons, entre autres lorsque vous saisissez des renseignements sur nos portails, achetez un produit ou un service, vous abonnez à un bulletin, communiquez avec nous par téléphone ou par courriel, ou publiez du contenu sur nos comptes de médias sociaux. Selon les circonstances, les renseignements personnels peuvent comprendre votre prénom, nom, adresse postale, code postal, adresse courriel, numéro de téléphone, employeur et, si vous l’acceptez, certaines autres informations. Nous recueillons uniquement les renseignements dont nous avons besoin.
Certaines données financières vous seront demandées si vous faites un achat en ligne sur nos portails. Les paiements par carte de crédit sont gérés directement par notre fournisseur certifié Stripe, entreprise spécialisée dans les services de paiements sécurisés sur Internet. Les renseignements que vous aurez à fournir sont votre nom, prénom, adresse civique, ainsi que votre numéro de carte de crédit. Nous ne prenons pas connaissance des numéros de carte de crédit, nous en avons aucun accès et n’en conservons pas sur nos serveurs. Les cartes de crédits sont conservées uniquement sur le système de Stripe et sans que nous puissions les voir intégralement.
Les données personnelles sont systématiquement encodées et hautement protégées pendant la transmission.
Si notre service à la clientèle devait, à votre demande, recueillir temporairement vos données de carte de crédit par téléphone afin de vous aider à compléter une transaction, dans ce cas, ces données seraient entrées dans notre système et protégées de la même façon que les données fournies par l’intermédiaire de nos portails puis le support temporaire utilisé est détruit.
2. Données collectées automatiquement
Nous recueillons également des données lorsque vous visitez nos portails ou participez à nos événements, notamment votre adresse IP, la date, l’heure et la durée de vos visites ainsi que les pages que vous avez consultées. Comme la plupart des sites Web, nos portails utilisent des témoins de connexion. Il s’agit de fichiers temporaires qui sont installés sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre navigateur Web pour recueillir des renseignements, comme votre langue de préférence, votre historique de navigation sur nos portails ainsi que le type et la version de votre navigateur, et dont l’objectif est d’optimiser votre expérience sur notre Site Web. Nous utilisons des témoins pour compiler des données agrégées sur l’utilisation de nos portails en vue d’en améliorer l’expérience offerte. Des tiers en qui nous avons confiance peuvent également recueillir ces données pour nous. Ces témoins ne peuvent être utilisés pour extraire des renseignements personnels.
Nous pouvons également utiliser d’autres technologies conformes aux normes de l’industrie, telles que les étiquettes pixels et les pixels invisibles, pour faire le suivi de votre utilisation de nos portails et de nos promotions, ou nous pouvons autoriser les tiers fournisseurs de services à le faire en notre nom (incluant, sans prétendre à l’exhaustivité et sujet à modification sans préavis, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn ou Facebook). Les étiquettes pixels et les pixels invisibles sont de minuscules images graphiques intégrées dans un certain nombre de pages de nos portails ou de nos courriels, qui nous permettent de déterminer si vous les avez ou non consultées. Lorsque vous vous connectez à l’une de ces pages, ouvrez un courriel ou cliquez sur un lien dans un courriel, les étiquettes pixels et les pixels invisibles enregistrent cette action. Les étiquettes pixels et les pixels invisibles nous permettent de mesurer et d’améliorer notre façon d’évaluer la présence et le comportement des visiteurs sur nos portails, et d’améliorer la pertinence et l’efficacité de nos promotions.
3. Utilisation et communication des renseignements
Des mesures sont en place pour que seuls les employés ayant besoin de consulter vos renseignements personnels dans l’exercice de leurs fonctions y aient accès. Nous utilisons et communiquons vos renseignements personnels principalement :
Les Éditons du Journal de l’assurance ne vend sa liste d’abonnés ou de clients à aucun organisme ou compagnie, ni ne l’échange avec quiconque.
Lorsque nous communiquons vos renseignements personnels à des tiers pour fin de traitement, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour que les règles énoncées dans la présente Politique soient respectées, et ces tiers nous fournissent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
En cas de changement de propriété, de vente, de fusion, de liquidation, de réorganisation ou d’acquisition des Éditions du Journal de l’assurance, en tout ou en partie, vos renseignements personnels pourraient être transférés dans le cadre de la transaction.
Enfin, nous pouvons mettre à la disposition de tiers certains renseignements recueillis automatiquement, agrégés ou autrement non identificatoires pour différentes raisons, notamment : (i) à des fins de conformité à diverses obligations de déclaration; (ii) à des fins de commerce ou de marketing; (iii) pour aider ces tiers à comprendre vos intérêts, vos préférences et vos habitudes d’utilisation relativement à certains programmes, contenus ou services et/ou à certaines fonctionnalités du Site Web.
4. Conservation des renseignements
Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans tout pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des fournisseurs de services tiers. En transigeant avec nous, vous consentez au transfert de renseignements dans ces pays, où les règles de protection des données peuvent être différentes de celles du Canada. Lorsque des renseignements se trouvent à l’extérieur du Canada, ils sont assujettis aux lois du pays où ils se trouvent et peuvent faire l’objet d’une communication aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes d’application de la loi ou de réglementation du pays en question, conformément à ses lois. Toutefois, nos pratiques concernant vos renseignements personnels demeurent en tout temps régis par la présente Politique.
Les Éditions du Journal de l’assurance a instauré plusieurs mesures de protection physiques, administratives et techniques visant à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que nous détenons : à titre d’exemple, un petit cadenas verrouillé apparaissant en bas de la fenêtre du navigateur ainsi que l’adresse URL commençant par «https://» plutôt que «http://» vous indiquent que la page sur laquelle vous effectuez vos transactions est protégée par le protocole SSL. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est absolue ou entièrement garantie. S’il advenait qu’un incident de confidentialité pourrait vous causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons au plus vite.
Les Éditions du Journal de l’assurance conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique; notamment pour nous conformer à nos obligations légales, régler les différends et exécuter les contrats avec nos clients ou partenaires; ou dans la mesure autorisée par les lois applicables.
5. Droits concernant les renseignements personnels
Vous pouvez consulter et mettre à jour la plupart des renseignements personnels que nous avons à votre sujet dans votre profil accessible depuis l’un ou l’autre de nos portails.
6. Mise à jour
Consultez périodiquement cette page pour connaître les changements apportés à la présente Politique, que nous nous réservons le droit de mettre à jour lorsqu’il y a lieu. Si nous modifions la présente Politique, nous informerons tous nos clients par courriels mettrons la nouvelle version à votre disposition sur nos portails, indiquerons la date de la dernière révision et respecterons les lois en vigueur. En continuant d’utiliser nos services et portails après l’entrée en vigueur de la version modifiée de la présente Politique, vous indiquez que vous avez lu et compris cette version modifiée de la présente Politique et que vous l’acceptez.
7. Coordonnées
Pour poser des questions ou faire des commentaires au sujet de la présente Politique ou de vos renseignements personnels, faire une demande d’accès ou de rectification, exercer tout droit applicable, déposer une plainte ou obtenir de l’information sur nos politiques et nos pratiques concernant nos fournisseurs de services à l’extérieur du Canada, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par la poste ou par courriel aux coordonnées suivantes :
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