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Des scores de satisfaction élevés ne signifient pas une fidélité des clients

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Visibilité360, version PDF à partager
par Kate McCaffery | 21 octobre 2024 15:53
FlashFinance | Dommages | Assurance automobile | CCC INTELLIGENT SOLUTIONS | Distribution | Données et analytique 

Photo: Freepik

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Trois facteurs de déception des clients à la suite d’un sinistre ont été identifiés.

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