Des scores de satisfaction élevés ne signifient pas une fidélité des clients
Trois facteurs de déception des clients à la suite d’un sinistre ont été identifiés.
Les industries de l’assurance et de la réparation après collision se transforment
La main-d’œuvre et la complexité croissante des véhicules entraînent des changements dans les secteurs de l’assurance et…
Sujets connexes…
Publicité