Joe Fidilio est le nouveau chef des réclamations de Zurich Canada. Jusqu’à tout récemment, il occupait les mêmes fonctions chez AIG Canada. Il amorcera son nouveau travail chez Zurich le 19 aout, à partir de Toronto. Il aura pour mandat de diriger la transformation de Zurich en matière d’expérience client, en misant sur des piliers tels que la numérisation, l’innovation et la simplification des activités de réclamations.
Avocat de formation, il a amorcé sa carrière au cabinet légal Forbes Chochla LLP. Il a ensuite bifurqué vers l’assurance en mettant cette expérience à profit en joignant Liberty International Underwriters, puis AIG.
