L’Indice de santé mentale globale de TELUS Santé a rebondi à 64,3 en mars 2023, après avoir touché un creux de 62,9 en février de la même année. Le moral des travailleurs canadiens augurait encore mieux en janvier (64,8), avant de plonger un mois plus tard.

Ce score de mars semble une bonne nouvelle printanière : il représente une hausse de 1,4 point par rapport au mois de février, soit l’écart positif le plus marqué dans un intervalle d’un mois depuis la première publication de l’indice en avril 2020.

Or, l’indice se relevait d’un creux rarement vu. À 62,9, le score de février 2023 représente le plus important creux depuis décembre 2020, alors que l’indice de TELUS Santé (alors Solutions Mieux-être LifeWorks) avait aussi affiché un score de 62,9. La chute de 64,8 à 62,9 de janvier à février a représenté l’écart négatif le plus prononcé depuis avril 2020, soit 1,9. En janvier 2023 l’indice révélait que le poids de l’inflation se faisait ressentir auprès de certains groupes de Canadiens. 

En eaux troubles 

De plus, l’indice navigue en eaux troubles depuis sa première publication en avril 2020. De mois en mois, il ne parvient pas à s’extirper de la zone comprise entre les scores de 50 à 79 points sur 100, soit celle qui témoigne d’une santé mentale précaire dans la population des travailleurs.

L’indice de mars 2023 montre de son côté que près d’un Canadien sur 10 manque de soutien. Ainsi, 18 % des répondants disent n’avoir personne sur qui compter en situation de détresse. Le score de santé mentale de ce groupe est inférieur de 14 points à la moyenne nationale de 64,3. 

L’indice de santé mentale repose chaque mois sur le sondage de 3 000 Canadiens. Dans son rapport, TELUS Santé précise que les participants sélectionnés occupaient un emploi ou en avait occupé un dans les six mois précédant le sondage réalisé entre le 6 et le 13 mars 2023. « On leur a demandé de répondre à chaque question en pensant aux deux semaines précédentes », peut-on lire dans le rapport. 

Le rapport révèle en outre que 33 % des travailleurs canadiens présentent un risque élevé de problème de santé mentale, 44 % présentent un risque modéré et 23 pour cent ont un faible risque d’éprouver un problème de santé mentale. La situation stagne. À la première lecture publique de l’indice en avril 2020, 34 % des travailleurs au Canada présentaient un risque élevé de problème de santé mentale, 45 % un risque modéré et 21 % un risque faible. 

Traumatismes à long terme  

L’Indice de mars 2023 révèle toute l’ampleur de la santé mentale précaire chez les participants à son sondage : deux Canadiens sur cinq ont subi un traumatisme dont ils ressentent à long terme les répercussions sur leur santé mentale.

Le score de santé mentale des travailleurs touchés par un événement traumatisant dont ils ressentent les répercussions est inférieur de plus de 11 points à la moyenne nationale de 64,3. Le score de ces travailleurs est inférieur de plus de 18 points au score des personnes qui n’ont pas vécu d’événement traumatisant. 

L’indice révèle que 50 % des travailleurs qui ont vécu un événement traumatisant font état de répercussions importantes sur leur santé mentale. Il révèle aussi que les femmes sont 50 % plus nombreuses que les hommes à avoir vécu un événement traumatisant qui a eu des répercussions négatives à long terme sur leur santé mentale. Pour leur part, les employés de moins de 40 ans sont 60 % plus nombreux à faire état de répercussions importantes. 

« L’impact d’un traumatisme sur la carrière d’une personne est largement sous-estimé et ce poids mental peut constituer un véritable obstacle à l’épanouissement personnel et professionnel si la situation n’est pas gérée correctement », estime pour sa part Juggy Sihota, chef du bureau de la croissance de TELUS Santé. Mme Sihota exhorte les entreprises à faire connaître leurs programmes d’aide aux employés.

Freins à la productivité  

TELUS Santé estime dans son indice que les scores sur la productivité demeurent préoccupants, alors que 50 % des travailleurs ont déclaré avoir eu un sentiment de désorganisation au cours du dernier mois. En outre, 42 % affirment avoir eu de la difficulté à commencer ou à terminer des tâches importantes. 

Le problème marque davantage les moins de 40 ans, particulièrement susceptibles d’avoir de la difficulté avec leur organisation, leurs tâches ou l’assimilation de nouvelles informations. Ainsi, le rapport de l’indice signale que 49 % des travailleurs de ce groupe d’âge ont eu le sentiment d’être désorganisés au cours du dernier mois. Le score de santé mentale de ce groupe est inférieur de 8 points à la moyenne nationale, et de 19 points au score des employés qui n’ont pas eu ce sentiment. 

On y apprend en outre que 42 % ont souvent eu de la difficulté à commencer ou à terminer des tâches importantes. Le score de santé mentale de ce groupe est inférieur de 10 points à la moyenne nationale et de 19 points au score des employés qui n’ont pas rencontré de telles difficultés.

Aussi, 37 % ont eu de la difficulté à assimiler de nouvelles informations au cours du dernier mois. Ce groupe obtient un score de santé mentale inférieur de 12 points à la moyenne nationale et de 21 points au score des employés qui n’ont pas éprouvé de telles difficultés. 

TDAH et autres troubles 

Chef mondiale, recherche et connaissance de la clientèle à TELUS Santé, Paula Allen constate les difficultés à s’organiser, à accomplir des tâches ou à assimiler de nouvelles informations. Selon elle, il est important de comprendre l’éventail d’expériences vécues par les travailleurs pour orienter les efforts en santé et bien-être des travailleurs. 

« Ces difficultés sont parfois attribuables à une anxiété d’origine traumatique, à la dépression, à une distraction émotionnelle, à un TDAH [ndlr : trouble déficitaire de l'attention avec ou sans hyperactivité], à une consommation d’alcool continue ou à d’autres problèmes », dit Mme Allen. Elle croit que le coaching et le counseling sont des outils très efficaces pour arrêter le cycle de ces problèmes.