Le tourisme devrait reprendre plus rapidement que les voyages d’affaires.

L’histoire montre qu’après une récession, les voyages d’affaires prennent plus de temps à rebondir que les voyages touristiques, indiquent Kevin Sneader et Shubham Singhal, tous deux associés mondiaux pour la firme de consultation McKinsey & Company. Après la crise financière de 2008-2009, les voyages d’affaires internationaux ont mis cinq ans à se redresser, comparativement à deux ans pour les voyages « d’agrément » internationaux.

La pression des pairs contribuera à la reprise des voyages d’affaires, explique la firme. « Une fois qu’une entreprise revient aux réunions en personne, ses concurrents ne pourront pas se retenir et feront la même chose  », écrivent les associés.

Les voyages touristiques sont motivés par le désir d’explorer et de profiter, et cela n’a pas changé, dit la firme. L’une des premières choses que les gens font lorsqu’ils deviennent plus prospères, c’est voyager. D’abord près de chez eux, puis de plus en plus loin. « Il n’y a aucune raison de croire que l’essor de la prospérité mondiale s’inversera ou que la curiosité humaine diminuera », soutient McKinsey.

L’utilisation de la technologie pendant la pandémie et les contraintes économiques auxquelles de nombreuses entreprises sont confrontées pour encore plusieurs années même après la pandémie, pourraient entamer le début d’un changement structurel à long terme au niveau des voyages d’affaires, disent-ils.

Cet article est un Complément au magazine de l'édition de février 2021 du Journal de l'assurance.