Ce sont les 25-34 ans (48 %), suivis de près par les 35-44 ans, qui utilisent le plus les fintechs, révèle EY dans son indice FinTech Adoption Index.
D’ailleurs, les 25-44 ans sont les moins susceptibles d’affirmer qu’ils préfèrent user des services des institutions financières traditionnelles aux dépens des fintechs. Ce constat tient du fait qu’ils n’ont pas développé de fortes relations avec les fournisseurs habituels.
En revanche, la firme de conseils affirme que les consommateurs âgés de 45 ans ou plus ont développé des relations de longue date avec les institutions financières avec lesquelles ils ont fait affaire avant l’arrivée des fintechs. Pour ces tranches d’âge, la préférence pour les fournisseurs traditionnels, un manque de besoin et le fait de ne pas voir un avantage à l’utilisation des services des fintechs sont des barrières importantes envers ces dernières.
