Les compagnies d’assurance doivent avoir une approche client plus que jamais. Pourquoi ? Parce que les attentes des consommateurs vont croissant. Ils ont bien voulu pardonner les processus et le service à la clientèle tout sauf exemplaires pendant la pandémie, mais ils ne seront bientôt plus aussi patients, ont dit des panélistes lors d’un récent webinaire de Reuters Events.