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Hub Financial laisse tomber son programme de data mining HubForce

par Andrea Lubeck | 08 juin 2017 07h00

Photo : Freepik

L’agent général Hub Financial a cessé d’utiliser son programme de data mining HubForce en décembre dernier, a appris le Journal de l’assurance.

« Sur les 1 000 conseillers avec qui nous traitons, très peu d’entre eux utilisaient HubForce ou ne l’utilisaient qu’en deuxième recours. Ce n’était donc pas un investissement judicieux de notre budget limité pour les technologies de l’information », explique Jamie Greenfield, vice-présidente exécutive et chef de l’exploitation de Hub. De plus, seuls 4 assureurs sur 14 avec qui Hub Financial fait affaire étaient disponibles à travers le programme de data mining. Les conseillers financiers s’en sont d’ailleurs plaints.

Hub Financial s’est associé à Kronos pour offrir un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) à ses courtiers. Mme Greenfield prévoit que le programme sera disponible en juin. Il sera lancé officiellement en octobre lors de la tournée d’Hub Financial.

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