Le Cefrio, organisme de recherche et d’innovation soutenant l’appropriation du numérique au Québec, vient de publier l’édition 2019 de son enquête NETendances sur les services bancaires en ligne.

Celle-ci dévoile notamment les habitudes des Québécois quant à leur utilisation d’Internet lorsqu’ils doivent demander une soumission, acheter ou gérer leurs assurances auto et habitation. Cinq tendances en ressortent, dont la hausse de la vente d’assurance par Internet par rapport aux résultats de 2018. 

Le Cefrio a récolté ces données au cours d’une enquête menée auprès de 1 001 adultes québécois âgés de 18 ans et plus par voie téléphonique, en mai 2019. Les résultats ont été pondérés en fonction du sexe, de l’âge, de la région et de la langue des répondants afin d’assurer la représentativité de l’ensemble des adultes québécois, indique l’organisme.