Intact Corporation financière vient d’annoncer la création d’Intact Lab qui aura pour vocation de développer des solutions numériques de classe mondiale, dans le but d’offrir aux clients une expérience de service unique et, aux courtiers, des solutions d’affaires de pointe.

Établi à Montréal, Intact Lab regroupera des experts en numérique et en recherche et développement provenant de différents secteurs de l’entreprise et il appuiera toutes les marques d’Intact Corporation financière, dont Intact Assurance, belairdirect et BrokerLink. Tous ses experts en digital de ses filiales y sont regroupés.

« L’industrie de l’assurance de dommages change rapidement. Nous savons également que les besoins et les attentes de nos clients évoluent au fur et à mesure que de nouvelles technologies voient le jour », affirme Louis Gagnon, président, service et distribution, chez Intact Corporation financière. Intact Lab nous permettra d’accélérer notre leadership numérique et de mettre notre expertise à contribution, afin que nous puissions continuer d’offrir à nos clients et aux courtiers un service et un soutien exceptionnels. Nous sommes extrêmement ravis de franchir cette nouvelle étape de l’évolution de notre entreprise », ajoute-t-il.

Cette nouvelle étape placera ainsi le numérique au centre des activités d’Intact dans le but de développer les relations de la compagnie dans ce domaine, tant au sein de l’organisation qu’avec les clients. « Cette initiative transformative donnera lieu à de nouveaux produits et services de premier plan qui nous rapprocheront davantage de nos clients », conclut M. Gagnon.

Intact Lab sera situé dans les bureaux de la société au 2020, boulevard Robert-Bourassa, à Montréal. Son lancement est prévu en mai. Le centre réunira des spécialistes de l’expérience client et de l’analytique numérique, des gestionnaires de projets, des développeurs de systèmes frontaux, ou encore des équipes de recherche et de développement. Tous travailleront de concert avec d’autres secteurs de l’entreprise pour promouvoir l’innovation numérique et la création de solutions avantageuses pour les clients, les courtiers et l’industrie.