Le chef de l’exploitation de L’Unique assurances générales et d’Unica, Yves Gagnon, a conclu le panel des assureurs au congrès du Regroupement des cabinets de courtage d’assurance du Québec (RCCAQ), début novembre, quelques jours avant son départ à la retraite. Avant même de prendre la parole, il a reçu une première ovation de la part des courtiers présents à Québec.
M. Gagnon avait préparé son texte et il a pris soin de le lire. « Si je bloque, je ferai semblant d’être perdu dans mes feuilles. Je ne veux surtout rien oublier, car j’ai beaucoup de remerciements à faire », dit-il.
« Quand je suis arrivé dans l’industrie il y a 40 ans, vous commenciez à peine à vous relever de la loi Payette avec les blessures corporelles. Les assureurs directs commençaient à prendre de plus en plus de place dans le marché. Il y a eu beaucoup d’embûches, on ne fera pas le tour, mais au fil des années, il y en a eu plein », dit-il.
« Force est de constater que, 40 ans plus tard, malgré le manque de marché pour le courtage qui est une évidence, le réseau des courtiers est toujours aussi fort et en santé, aussi professionnel que jamais. On s’entend que c’était loin d’être gagné d’avance. » Depuis 10 ans, note M. Gagnon, le réseau de courtage a maintenu ses parts de marché au Québec. « C’est quand même quelque chose », dit-il.
« Pour ce qui est de L’Unique, quand je suis arrivé en 2000, on écrivait 39 millions de dollars (M$). On va finir, 22 ans plus tard, avec 550 M$ ou 560 M$. Cette réalisation, j’en parle parce que cela appartient autant à nos courtiers qu’à nos gens. Vous avez fait de L’Unique un joueur important du courtage, c’est tout à votre avantage. On est loin d’être parfait, mais on pense que nous sommes un très bon joueur pour vous dans un marché où vous manquez de joueurs », dit-il. L’arrivée de Wawanesa comme assureur dans le réseau de distribution par courtage en 2018 était d’ailleurs une bonne nouvelle, selon M. Gagnon.
Ce dernier dit partir l’esprit en paix et exprime sa gratitude pour les courtiers et aussi pour les employés de L’Unique, « une vraie famille tricotée serrée ». Comme bien d’autres personnes présentes dans la salle, il est arrivé dans l’industrie un peu par hasard. « C’est un domaine tellement captivant, plein de défis, qui n’est pas vraiment affecté par les soubresauts de l’économie », dit-il.
Selon M. Gagnon, la beauté et la noblesse de la profession en assurance de dommages sont inégalables. « On remet sur pied des gens qui ont subi une épreuve, qui ont vécu un sinistre. »
Il ajoute : « C’est un métier qui m’a comblé, je me suis fait beaucoup d’amis et je remercie la vie pour ça, j’ai eu la chance de mon côté. »
« J’espère que j’aurai été à la hauteur de votre confiance. Je pars à la retraite avec le cœur léger, mais un petit peu gros. Vous allez me manquer », conclut-il, avant de recevoir une autre ovation de l’assistance.
Le successeur d’Yves Gagnon à la tête de L’Unique Assurances générales et d’Unica est connu. Il est entré en fonction ce 21 novembre.
Les Éditions du Journal de l’assurance reviendra sur le panel des assureurs, organisé lors du congrès du RCCAQ, dans le cadre d’un dossier stratégique à paraître dans l’édition de décembre du Journal de l’assurance.