En marge de son assemblée générale annuelle, tenue le 27 avril à Trois-Rivières, le Groupe Promutuel vient de publier son rapport d’activités pour l’année 2025.

Du côté du résultat global, il s’est établi à 219 M$ en 2025, alors qu’il avait atteint 230 M$ en 2024. Il s’agit d’une baisse de 4,8 %.

Pour ce qui est de son résultat des activités d’assurance, il se chiffre à 218 millions de dollars (M$). Cela représente une augmentation de 18,5 % par rapport au résultat de 184 M$ établi en 2024.

Primes

Le volume de primes a totalisé 1,4 milliard de dollars (G$), en hausse de 97 millions de dollars (M$) ou de 7,4 % par rapport à 2024, où il atteignait 1,3 G$.

Quelque 42 % de ce volume provient de l’assurance automobile tandis que 27 % est issu des activités en assurance habitation. Par ailleurs, 23 % du volume découle des ventes en assurance des entreprises et 8 % vient de l’assurance agricole.

Dans le communiqué de presse du 27 avril, Promutuel rappelle que le volume de primes atteignait 993 M$ en 2021. Sur une période de cinq ans, le volume a augmenté de 41,5 %.

En 2025, la répartition du volume entre l’assurance des particuliers (69 %) et l’assurance des entreprises (31 %) est la même que lors des deux années précédentes.

Dans son message aux membres, la cheffe de la direction de Promutuel Assurance, Geneviève Fortier, indique qu’une équipe d’intervention spécialisée ainsi que la tenue d’un sommet consacré à l’assurance des entreprises ont fait partie des activités menées en 2025. Ces efforts « témoignent de notre volonté de bonifier notre offre de produits et de services et de nos capacités dans ce secteur », dit-elle.

Sinistralité

Le taux de sinistre net a atteint 48,4 % en 2025, comparativement à 50,3 % en 2024. Le taux combiné net s’est établi à 83,7 % en 2025, alors qu’il atteignait 85 % en 2024.

Dans le rapport annuel, Promutuel Assurance souligne que les membres ont été victimes d’un moins grand nombre de sinistres causés par les événements météorologiques. Grâce aux efforts de prévention et aux pratiques de gestion, cela explique la croissance du résultat des activités d’assurance mentionnée ci-dessus.

« La pertinence de nos choix stratégiques et l’engagement constant de nos 2 500 employés nous permettent d’optimiser nos coûts opérationnels et d’en faire bénéficier directement nos membres assurés », affirme Mme Fortier.

Promutuel pouvait compter sur 657 000 membres assurés à la fin de 2025, soit 4 000 de plus que l’année précédente. L’actif du groupe s’établissait à près de 2,4 G$ au 31 décembre 2025, soit une hausse de 270 M$ ou de 13 % par rapport au 31 décembre 2024.

L’avoir des membres, qui combine le capital, les réserves et les excédents, s’est établi à 1,6 G$, soit une augmentation de 16,3 % sur 12 mois.

Le ratio de solvabilité, basé sur le test du capital minimum (TCM), atteignait 399 % au 31 décembre 2025, alors qu’il était de 385 % un an plus tôt.

Croissance

Alors qu’il comptait 13 sociétés mutuelles en 2024, le Groupe en comptait 11 au 1er janvier 2026, à la suite des fusions annoncées en cours d’année. Ainsi, Promutuel Alta, société née de la fusion de Promutuel Boréale et Promutuel Horizon Ouest, a enregistré un volume de primes de 144,3 M$ au 31 décembre 2025.

Dans le cas de Promutuel Côte-Sud, qui a uni ses forces à Promutuel de L’Estuaire depuis le 1er janvier dernier, la nouvelle mutuelle affiche désormais un volume de 225,9 M$.

Le volume de primes de chacune des 11 sociétés mutuelles est ainsi très diversifié, allant de 48,3 M$ pour Promutuel Assurance Bagot à 302,3 M$ pour Promutuel Assurance du Saint-Laurent aux Appalaches.

Comme annoncé dans le rapport annuel de 2024, le Groupe Promutuel prévoit ajouter des mutuelles établies à l’extérieur du Québec. La modification apportée à la Loi sur les assureurs, adoptée en juin 2025 à la suite de l’adoption du projet de loi 92, permet à la fédération de poursuivre ses efforts.

À cette même occasion, le nombre minimal de mutuelles pour créer une fédération a été réduit de neuf à cinq. « Malgré un marché qui continue de se consolider, mettre en œuvre notre plan (stratégique) demeure notre priorité », indique le groupe en page 20 de son rapport annuel.

En conséquence, Promutuel réaffirme son intention de doubler sa taille d’ici 2030, indique Mme Fortier dans le rapport annuel.

Réseau de courtage

Comme c’était le cas en 2024, la part du volume qui relève du réseau de distribution par courtage n’est pas dévoilée dans le rapport annuel. Contactée par le Portail de l’assurance, la porte-parole de Promutuel indique que les primes issues du réseau de courtage ont totalisé 450 M$ en 2025, soit 32 % du volume total. La part en provenance des courtiers atteignait 31 % en 2024.

Dans son message aux membres, Geneviève Fortier fait état des efforts du groupe pour améliorer l’expérience des courtiers : « la relation que nous entretenons avec nos partenaires au courtage est essentielle à notre succès et à la qualité de notre service offert ».

Des travaux ont été réalisés afin de simplifier les interactions des courtiers avec l’assureur, d’optimiser les processus clés et de favoriser une collaboration fluide et efficiente, explique Mme Fortier.

Des efforts similaires ont aussi été consacrés à l’expérience des membres, notamment pour faciliter la souscription en assurance auto et habitation, de même que l’expérience des employés. À cet égard, Promutuel se classe au premier rang parmi les organisations lauréates comptant plus de 2 000 employés dans le classement établi par la société Dialogue pour le prix Excellence en santé organisationnelle.

Plus de 40 M$ ont été retournés dans la collectivité en 2025 sous la forme de dons, de commandites et de ristournes. Cela inclut un don de 300 000 $ remis à Centraide grâce à la mobilisation des 660 employés de la fédération.

Cette contribution est « l’expression la plus tangible de notre raison d’être qui consiste à protéger notre monde comme on protège une famille », affirme Yvan Rose, président du conseil, dans le communiqué du 27 avril 2026.