L’intimée a reconnu sa culpabilité aux 10 chefs de la plainte reliée à la souscription d’une assurance automobile pour u…
À la lumière de la multiplication des catastrophes naturelles, l’industrie doit-elle revoir ses processus de traitement …
Le nombre de dossiers de plaintes est en baisse, mais le nombre de plaintes formelles déposé au comité de discipline a a…
Le nombre de certifiés en assurance de dommages enregistre une légère baisse en 2020, changeant également la répartition…
Le client qui souscrivait une assurance en ligne n’a pas compris le produit qu’il souscrivait, malgré les interventions …
À la suite d’un malentendu avec son client entrepreneur, le courtier a multiplié les négligences, créant notamment un dé…
L’intimé a négligé ses devoirs en n’exécutant pas le mandat de sa cliente qui désirait assurer son automobile.