Le Dr Marc Robin, directeur médical chez Dialogue, fournisseur de soins virtuels et de télémédecine, affirme que les recherches indiquent qu’une personne sur quatre vit avec des problèmes de santé non documentés, lesquels peuvent éventuellement entraîner des absences prolongées et davantage de jours d’invalidité, des conséquences qui pourraient toutes être évitées grâce au dépistage préventif et au traitement.

Environ un Canadien sur cinq à un sur quatre « ne sait pas qu’il souffre d’hypertension; 20% ne savent pas qu’ils sont atteints de diabète », a-t-il déclaré aux participants à un webinaire organisé pour discuter des conclusions de l’entreprise et promouvoir sa nouvelle offre de bilan de santé préventif. « Ce sont des problèmes qui s’aggravent et qui finissent par obliger les employés à quitter le marché du travail, à prendre des congés de maladie ou à s’absenter en raison d’une invalidité. »

Le problème, ajoute-t-il, est qu’il faut du temps pour dresser un portrait complet de la santé d’un patient — du temps dont les médecins disposent rarement, lorsque l’employé concerné a même accès à un médecin.

« Les soins préventifs ne sont pas souvent prodigués parfaitement dans la réalité, parce qu’ils exigent du temps et qu’ils sont assez complexes si l’on veut les personnaliser et les rendre pertinents », a-t-il déclaré aux participants.

Il souligne également que les régimes d’avantages sociaux ont tendance à être réactifs et à intervenir à mesure que les problèmes surviennent. « Ce n’est pas une critique. C’est vraiment le reflet de la façon dont le système de santé fonctionne actuellement », affirme-t-il. Il souligne également que 74% des Canadiens interrogés pour le compte de l’entreprise par Léger n’ont pas été en mesure de consulter leur médecin de famille le jour même ou le lendemain lorsqu’ils avaient besoin d’aide. « Ce n’est pas une très bonne statistique », dit-il.

« Lorsque l’accès aux soins est retardé ou que des problèmes de santé ne sont pas détectés, ceux-ci continuent de progresser silencieusement et deviennent plus importants. Ils peuvent nécessiter des soins plus complexes », explique-t-il. « Cela se traduit directement par des absences imprévues au travail, des jours d’invalidité et une baisse de la productivité. C’est exactement ce que nous observons actuellement. »